Conte o que aconteceu
Registre o problema por texto ou áudio, incluindo datas, valores e pedidos.
Seu problema merece uma resposta
Não sabe onde reclamar de uma empresa?
O Reclama AI transforma fatos, provas e protocolos em uma reclamação clara — e ajuda você a entender qual caminho pode ser adequado para o seu problema de consumo.
Em breve no Google PlayAplicativo Android em fase de teste fechado
Mais clarezaOrganize os fatos antes de reclamar
Mais preparoReúna protocolos e comprovantes
Mais direçãoConheça canais possíveis
Como fazer uma reclamação
Da história confusa ao pedido objetivo.
Você mantém o controle: organize, revise e decida quando e onde usar.
Organize o caso
Reúna fotos, documentos e protocolos importantes para dar contexto.
Revise e escolha
Edite a reclamação preparada e veja orientações sobre possíveis canais.
Antes de registrar
Uma reclamação forte começa com informações completas.
Data da compra, comprovante, número do pedido, protocolos e uma descrição objetiva ajudam a empresa ou o órgão responsável a entender o caso.
Guia gratuito
→Como fazer uma reclamação de consumidor, passo a passo
Veja o que escrever, quais documentos separar e como escolher entre empresa, Consumidor.gov.br, Procon e outros canais.
Feito para consumidores reais
Tudo que importa, no mesmo lugar.
Menos tempo tentando lembrar detalhes. Mais segurança para explicar o problema do começo ao fim.
- ✓ Texto ou áudio para contar o caso
- ✓ Datas, valores, pedidos e protocolos
- ✓ Fotos e documentos relacionados
- ✓ Texto revisável antes do uso
- ✓ Lista de documentos para os próximos passos
Possíveis caminhos
Entenda onde seu caso pode ser tratado
Consumidor.gov.brProconReclame AquiAnatelBanco Central
A indicação depende do tipo de problema. O Reclama AI não possui vínculo oficial com esses órgãos ou plataformas.
Transparência em primeiro lugar
Uma ferramenta de apoio. A decisão continua sendo sua.
Você revisa tudo
Confira e edite as informações antes de utilizá-las.
Sem promessas irreais
O aplicativo não garante resposta, acordo ou solução.
Independente
Não representamos órgãos públicos, empresas ou plataformas.
Não é orientação jurídica
Casos que exigem análise legal devem ser tratados com um profissional.
Dúvidas frequentes
Antes de começar.
O Reclama AI envia a reclamação por mim?
Não. O aplicativo ajuda a organizar as informações e preparar o texto. Você revisa e realiza o envio no canal escolhido.
O aplicativo garante que meu problema será resolvido?
Não. O resultado depende da empresa, do canal utilizado e das circunstâncias do caso.
O Reclama AI é ligado ao Procon ou ao governo?
Não. É uma ferramenta independente, sem vínculo oficial com órgãos públicos ou plataformas de reclamação.
Quando estará disponível no Google Play?
O aplicativo está em teste fechado para Android e será disponibilizado no Google Play após concluir as etapas de teste e aprovação.
Em breve no Google Play
Seu problema merece ser bem explicado.
Receba um aviso quando o Reclama AI estiver disponível.